ЖКХ

Система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала обращения жителей с. Дыгулыбгей о подтоплении по улице Краснознаменная, и отсутствии водоснабжения в домах. 
Обращения были оперативно направлены в администрацию г.о. Баксан.
Причиной подтопления и отсутствия водоснабжения стал прорыв водопроводной трубы. Специалистами МУП «Баксанский Водоканал» с привлечением спецтехники ликвидирован прорыв и восстановлены поврежденные участки трубопровода. Водоснабжение восстановлено для более чем 100 абонентов.

Система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала в социальных сетях обращения от жителей г.о. Нальчик об отсутствии теплоснабжения в многоквартирных домах по улице Идарова, 1, 1а и 1б.
Обращения были оперативно направлены в местную администрацию г.о. Нальчик. 
В связи с прорывом трубопровода на участке котельной «Идарова,2», специалистами теплоснабжающей компании в оперативном режиме были проведены необходимые работы по ремонту теплового ввода и восстановлению тепла по указанным выше адресам. Все работы завершены, тепло подается в штатном режиме. 

С внедрением онлайн-сервисов отпала необходимость личного обращения абонентов в энергосбытовую организацию по целому ряду вопросов. 
Это удобно как для энергокомпании, так и для потребителей. Для физических лиц в 2022 году запущено мобильное приложение «Свет онлайн», позволяющее вносить показания прибора учёта, отслеживать начисления и платить за электричество. На сайте энергокомпании функционирует «Личный кабинет» для юрлиц, которым активно пользуется группа мелкомоторных потребителей электроэнергии.

Начат капитальный ремонт моста через реку Баксан на автомобильной дороге общего пользования регионального значения Заюково – Туфкарьер – Дыгамухо. Работы идут по национальному проекту «Безопасные качественные дороги».

Система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала в социальных сетях обращения от жителей г.о. Баксан об отсутствии водоснабжения по ул. Эльбрусская, 13. 
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию г.о. Баксан.  
Специалистами МУП «Баксанский Водоканал» проведены работы по замене подкачивающего насоса, вышедшего из строя. Работы завершены, водоснабжение подается в штатном режиме. 

Заключение договора энергоснабжения является одной из важных процедур при приобретении жилья в недавно построенном многоквартирном доме. Необходимость заключения договора, а вместе с тем и открытие лицевого счёта в энергосбытовой организации, регламентируется Постановлением Правительства РФ.

Система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала в социальных сетях обращения от жителей с. Дыгулыбгей об отсутствии уличного освещения по ул. Баксанова. 
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию г.о. Баксан.
Специалисты с привлечением автовышки для электромонтажных работ провели аварийно-восстановительные работы. Проведен ремонт линии электропередач на участке длиной более 1 км. Освещение на указанном участке восстановлено. 

В 2022 году наряду с приведением в нормативное состояние автодорог особое внимание было также уделено мостовым сооружениям. Благодаря национальному проекту «Безопасные качественные дороги» капитально отремонтировали пять мостов, которые находятся на дороге Чегем Второй – Булунгу. Теперь через реки Багуулсу, Кииксу, Колсу, Адайсу и Чегем жители могут проезжать комфортнее и безопаснее.

Система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала в социальных сетях обращения от жителей г.п. Терек о недостаточном уличном освещении.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию Терского района.
Специалистами с привлечением автовышки для электромонтажных работ произведен ремонт 4-х осветительных приборов с заменой ламп. Освещение на участке возле МКОУ СОШ №2 улучшено. Обеспечена безопасность движения в вечернее время.

«Умные» счётчики

Группа «Россети Северный Кавказ» продолжает реализацию программ снижения потерь электроэнергии на Северном Кавказе. Только за 11 месяцев текущего года в Кабардино-Балкарии установлено 3,9 тыс. интеллектуальных приборов учёта и модернизировано 54 км ЛЭП. 

«Россети Северный Кавказ» обеспечили выдачу дополнительной мощности арт-пространству в столице Кабардино-Балкарской Республики.
Построенный в 1971 году зал, расположенный в исторической части города Нальчика, уже несколько десятилетий считается одним из мест притяжения творческой молодёжи. Дополнительная мощность потребовалась в связи с капитальным ремонтом здания в рамках реализации национального проекта «Культура». Все работы по увеличению мощности с 15 до 100 кВт филиал «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» выполнил в установленные сроки.

Добросовестный абонент филиала «Россети Северный Кавказ» - «Каббалкэнерго» Людмила Хубиева, проживающая в одном из многоквартирных домов Нальчика, ежемесячно передаёт показания счётчика и платит за потреблённую электроэнергию. 
«Я стараюсь не накапливать долги за коммунальные услуги. Платить всё равно придётся, поэтому лучше не доводить ситуацию до начисления пени и других возможных штрафных санкций, связанных с неплатежами», - делится Людмила Султановна.  

В филиале «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» состоялась торжественная церемония награждения лучших сотрудников, приуроченная к профессиональному празднику – Дню энергетика. 

Система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала в социальных сетях обращения от жителей г.о. Прохладный о перебоях в подаче электроснабжения по ул. Спортивная. 
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию г.о. Прохладный.
Специалисты с выездом на место после проверки установили, что причиной стало повреждение подземного кабеля в результате чего, начались перебои с подачей электроэнергии на данном участке. Сотрудники Горэлектросетей устранили обрыв кабеля. Бесперебойная подача электричества восстановлена для 200 абонентов. 

Жители Кабардино-Балкарии всё чаще пользуются дистанционными платёжными сервисами ПАО «Россети Северный Кавказ».
Помимо личного кабинета, на сайте компании специально для потребителей - физических лиц разработано мобильное приложение «Свет онлайн». По состоянию на 1 декабря через это приложение жители КБР осуществили более 15 тысяч платежей. От них на счета энергокомпании поступило порядка 14,5 млн рублей.

Система «Инцидент Менеджмент» фиксировала в социальных сетях обращения от жителей г.п. Терек о ненормативном состоянии асфальтного покрытия на территории старого автовокзала по ул. Ленина.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в администрацию Терского района.
В целях приведения в нормативное состояние дороги в оперативном режиме проведены работы по демонтажу старого асфальтного покрытия, заасфальтирована территория общей площадью 600 кв. м, установлена ливневая канализация для отвода потоков воды. Территория приведена в нормативное состояние. 

Крупный факт хищения электроэнергии пресекли специалисты «Россети Северный Кавказ» - «Каббалкэнерго» в Нальчике. Предприятие санаторно-курортной сферы в течение нескольких месяцев потребляло энергоресурс в обход узла учёта.
В денежном эквиваленте сумма ущерба, причинённого электросетевому комплексу региона, составила 7,4 млн рублей. Потребитель заплатит существенно больше стоимости электроэнергии, которую мог бы получить законным путём. Материалы проверки энергетики направили в правоохранительные органы.
 

В связи с неблагоприятными погодными условиями в КБР (интенсивное гололёдообразование на проводах линий электропередачи) для ликвидации технологических нарушений в ПАО «Россети Северный Кавказ» - «Каббалкэнерго» введён особый режим работы.
 В ходе ликвидации технологического нарушения и проведения аварийно-восстановительных работ филиалом задействованы 28 бригад в составе 173 специалистов и 62 единицы спецтехники. По состоянию на 12 часов дня 11 декабря по Зольскому району подключены потребители населённых пунктов Белокаменское, Прогресс, Малка, Приречная, Камлюково, Псынадаха, Зольское (частично), Шордаково, Залукокоаже, Октябрьское.