Мобильная клиентская служба на постоянном дежурстве

Одной из приоритетных составляющих работы Отделения Пенсионного фонда РФ по КБР является организация качественного приёма граждан в клиентских службах. В среднем в течение дня в управления ОПФР по КБР обращаются 1800 граждан. С начала 2019 года на приёме у специалистов Пенсионного фонда России побывали 43 тысячи жителей республики.
Самые многочисленные категории посетителей – получатели страховых пенсий, обладатели сертификата на материнский (семейный) капитал, граждане предпенсионного возраста и инвалиды.
Для оптимизации работы с клиентами во всех территориальных управлениях ПФР работают телефоны «горячей линии».
Поскольку Кабардино-Балкария обладает разветвлённой сетью населённых пунктов, удалённых от административных центров, в которых функционируют управления Пенсионного фонда, сотрудники клиентской службы уже в течение десяти лет регулярно выезжают в муниципальные районы республики для консультирования населения. В качестве передвижного консультационного пункта используется специализированный микроавтобус «ГАЗель», оснащённый необходимым оборудованием.
Практика такой работы включает в себя подготовку к выездам и оповещение населения о возможности получить консультацию по широкому спектру тем. Отделение ПФР по КБР активно сотрудничает с администрациями городов и районов республики в организации такой работы и составлении графика поездок.
Первого апреля передвижной консультативный пункт работал в Лескенском районе (с. Аргудан). В этом месяце специалисты клиентской службы ПФР побывают в Чегемском районе: 17 апреля – в посёлке Звёздный, 25 апреля – в с. Нартан.

Владимир АНДРЕЕВ

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

12.02.2025 - 17:26

Научные разработки студентов КБГАУ отмечены дипломами

На XIX Выставке инновационных проектов молодых учёных Северного Кавказа, приуроченной к Дню российской науки, свои достижения продемонстрировали студенты факультета механизации и энергообеспечения предприятий Кабардино-Балкарского государственного аграрного университета им. В.М. Кокова.

12.02.2025 - 16:38

В помощь будущим стоматологам

В отделе медицинской литературы Государственной Национальной библиотеки им. Т.К. Мальбахова состоялся День специалиста «Теория и практика современной стоматологии. Новые поступления ОМЛ» со студентами отделения терапевтической стоматологии института стоматологии и челюстно-лицевой хирургии КБГУ. Мероприятие было приурочено к прошедшему недавно Международному Дню стоматолога. Эта дата в нашей стране отмечается с 2001 года по инициативе совета Стоматологической ассоциации России.

12.02.2025 - 16:29

Вести из Баксанского района

Восемь молодых семей получили жилищные сертификаты        Восемь молодых семей Баксанского района получили жилищные сертификаты в рамках государственной программы «Обеспечение доступным и комфортным жильём и коммунальными услугами граждан Российской Федерации», направленной на поддержку молодёжи в их стремлении обеспечить качественные условия для жизни. Об этом сообщает пресс-служба райадминистрации.  

12.02.2025 - 11:51

Дипломатия – это искусство убеждать

В ГНБ КБР им. Т.К. Мальбахова, по установившейся традиции, ежегодно проводится большое количество общественно-массовых мероприятий, посвящённых знаменательным датам Российского и Кабардино-Балкарского календарей. Одной из таких дат является День дипломатического работника, который отмечается 10 февраля.

12.02.2025 - 11:50

Полиция сообщает

Главная задача вербовщиков – начать диалог Инспекторы по делам несовершеннолетних МО МВД России «Баксанский» Фатимат Шинахова и Залина Курманова встретились с преподавателями и студентами Кабардино-Балкарского сельскохозяйственного колледжа.