ЖКХ

С 21 по 27 октября Центр управления регионом Кабардино-Балкарии обработал около 600 обращений, поступивших в систему «Инцидент Менеджмент». Большая их часть была от жителей городских округов Нальчик и Прохладный, а также Чегемского муниципального района. В среднем жители получали обратную связь в течение 49 минут.
В соцсетях самой популярной была тема жилищно-коммунального хозяйства. На втором месте оказалась тема дорог. На третьем месте – здравоохранение. Актуальными также остаются темы благоустройства и общественного транспорта. 

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей с.п. Урух об образовавшейся несанкционированной свалке на окраине села. 
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию Лескенского района. 
Специалистами местной администрации с привлечением специализированной техники проведены мероприятия по расчистке территории. Несанкционированная свалка мусора ликвидирована, территория приведена в нормативное состояние. 
Призываем жителей соблюдать санитарные нормы и правила содержания территорий, не складировать мусор в неустановленных местах!

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей с.п. Кахун об отсутствии водоснабжения по улице Хавпачева, 65.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию Урванского района.
Специалистами МУП «Водресурс» в оперативном режиме проведены аварийно-восстановительные работы по ликвидации прорывов на магистрали холодного водоснабжения. Проведены работы по замене изношенных участков трубопровода. В настоящее время все работы завершены, водоснабжение восстановлено.

Специалисты Нальчикского энергосбытового отделения филиала «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» ограничили в электроснабжении почти 1 700 должников – физических лиц в многоквартирных домах.

«Россети Северный Кавказ» с начала 2023 года выполнили ремонт 3,7 тысячи километров воздушных линий электропередачи (ЛЭП) в регионах Северо-Кавказского федерального округа.
Комплекс технических мероприятий предусмотрен Программой эксплуатации, технического обслуживания и ремонта текущего года. К зиме подготовили порядка 1,3 тысячи километров ЛЭП высокого класса напряжения (35-110 кВ) и более 2,4 тысячи линий 0,4-10 кВ. В перечне выполненных мероприятий на энергообъектах – замена ветхого провода, аварийных опор, повреждённых и устаревших изоляторов, монтаж новых птицезащитных устройств.

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей с. Кишпек о недостаточном напоре воды. 
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в администрацию Баксанского района. 
Специалистами с привлечением спецтехники проведены работы по установке задвижек водопроводной сети, которые помогут регулировать подачу питьевой воды в период нехватки. В настоящее время подача водоснабжения нормализована и осуществляется в штатном режиме. 

Почти четверть абонентов (54 тысячи) – потребителей газа – в нашей республики уже получают электронную квитанцию за газ вместо бумажной.
«Электронка» имеет ряд преимуществ перед бумажной квитанцией. Она направляется абоненту сразу после формирования в системе, не теряется, всегда будет храниться в электронной почте с доступом в любое время из любой точки – на компьютере, планшете или смартфоне.

С «Комсервиса» взыщут по полной

МУП «Комсервис», обеспечивающее водой Майский район Кабардино-Балкарии, за 8 месяцев текущего года рассчиталось только за 1,8 процента потреблённой электроэнергии. Общая сумма задолженности коммунального предприятия на 1 сентября 2023 года достигла 18,4 млн рублей.

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей с.п. Чегем Второй о недостаточном напоре воды в нижней части поселения. 
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию Чегемского района. 
Для скорейшего разрешения сложившейся ситуации и восстановления нормативного водоснабжения специалистами МУП «Чегемский районный водоканал» оперативно проведены работы по ликвидации утечки на магистральном водопроводе в нижней части населенного пункта, заменен поврежденный участок трубопровода. В настоящее время водоснабжение населенного пункта осуществляется в штатном режиме.

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей г.п. Тырныауз о подтоплении улицы в микрорайоне «Камук».
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в администрацию Эльбрусского района.
Проведены ремонтные работы участков водопроводной сети, устранены прорывы и укреплены прилегающие участки. Подтопление устранено, водоснабжение полностью восстановлено. Бесперебойной подачей воды обеспечены, в том числе, детский сад и колледж, находящиеся в этом районе.

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей г.о. Баксан об отсутствии водоснабжения по ул. Кодзокова. 
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию г.о. Баксан.
Специалисты МУП «Баксанский Водоканал» установили, что причиной отсутствия водоснабжения стали прорывы на линии водопровода. Проведены работы по замене изношенных участков трубопровода. Водоснабжение восстановлено и подается в штатном режиме.  

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей с.п. Атажукино о недостаточном напоре воды в верхней части селения. 
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию Баксанского района.
Специалистами в оперативном режиме проведены аварийно-восстановительные работы по ликвидации прорывов на центральном водопроводе. Было отремонтировано 11 прорывов протяженностью около 400 метров. В настоящее время водоснабжение восстановлено и осуществляется в штатном режиме для более чем 700 абонентов.

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей с. Псыхурей о перебоях в водоснабжении по улице Х.Г. Кештова.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию Баксанского района.
Специалистами с привлечением спецтехники проведены аварийно-восстановительные работы по ликвидации прорывов на магистрали водопровода по указанной улице. В настоящее время водоснабжение населенного пункта восстановлено и осуществляется в штатном режиме.

За восемь месяцев «Газпром межрегионгаз Нальчик» направил в суды различных инстанций 27 175 заявлений о взыскании задолженности с юридических и физических лиц на общую сумму 2 млрд 214 млн рублей.
В результате вынесенных судебных решений взыскано 957 млн рублей (244 млн рублей с физических лиц и 713 млн рублей с юридических лиц). Часть заявлений находится на рассмотрении.

С 7 по 13 октября Центр управления регионом Кабардино-Балкарии обработал 502 обращения, поступивших в систему «Инцидент Менеджмент». 
Чаще всего жители Кабардино-Балкарии поднимали вопросы, касающиеся сферы ЖКХ, социального обслуживания и защиты, дорог, мусора, свалок и благоустройства. Больше всего обращений было зафиксировано в городских округах Нальчик и Прохладный, а также в Эльбрусском муниципальном районе. В среднем жители получали обратную связь в течение 41 минуты.

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей с. Псычох об отсутствии водоснабжения.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в администрацию Баксанского района. 
Установлено, что причиной отсутствия водоснабжения стали прорывы водопроводных труб. Специалистами с привлечением спецтехники устранены 4 прорыва по улицам Ленина, Гагарина, Зеленой и восстановлены поврежденные участки трубопровода. В настоящее время водоснабжение восстановлено и осуществляется в штатном режиме.

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей г.п. Тырныауз о недостаточном напоре воды в районе «Герхожан». 
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в местную администрацию Эльбрусского района.
Специалистами в оперативном режиме проведены аварийно-восстановительные работы по ликвидации прорывов на магистрали холодного водоснабжения. Проведены работы по замене изношенных участков трубопровода, заменены задвижки. В настоящее время водоснабжение восстановлено и осуществляется в штатном режиме для более чем 600 абонентов.

Мобильным приложением «Свет онлайн» Анжела Таова стала пользоваться с прошлого года. С тех пор она может самостоятельно вносить показания счётчика, отслеживать историю платежей, формировать квитанции и многое другое. Сервис экономит её время и помогает не пропустить платёжный период.

Центр управления регионом зафиксировал в социальных сетях обращения жителей г.о. Прохладный о стихийной свалке.
Сотрудники Центра управления регионом направили обращения в администрацию г.о. Прохладный. 
Для скорейшего устранения проблемы специалистами с привлечением спецтехники проведены работы по расчистке территории. Вывезено около 15 кубических метров мусора. Свалка ликвидирована, территория приведена в нормативное состояние. 
Призываем жителей соблюдать санитарные нормы и правила содержания территорий, не складировать мусор в неустановленных местах!

Более 37 миллионов через «Свет онлайн»

Жители Кабардино-Балкарии в этом году совершили порядка 34,8 тысячи платежей за потреблённую электроэнергию на сумму свыше 37,5 млн рублей через мобильное приложение «Свет онлайн».