Самая низкая платёжная дисциплина абонентов «Россети Северный Кавказ» отмечается у жильцов многоквартирных домов Эльбрусского района. 
Всего энергокомпания обслуживает там 229 многоквартирных домов с разной формой управления. Задолженность к 1 августа превысила 16,1 млн рублей. Основной сложностью, возникающей при работе с жильцами многоэтажек в Тырныаузе, являются самовольно возведённые перегородки на лестничных площадках, ограничивающие энергетикам свободный доступ к электрощитовым сборкам. Такая перепланировка – грубое нарушение законодательства, влияющее на безопасность жильцов в аварийных ситуациях. Кроме того, отсутствие доступа к приборам учёта напрямую влияет на корректность начислений как внутри квартир, так и в местах общего пользования. Законодательством предусмотрено, что при недопуске к приборам учёта составляется соответствующий акт и производятся нормативные начисления с применением повышающего коэффициента.