Кабардино-Балкария улучшила свои позиции в рейтинге регионов на 18 позиций – такая информация содержится в итогах проведенного Минэкономразвития РФ мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. За 2020 год сотрудниками МФЦ оказано около миллиона услуг, это в полтора раза больше, чем за 2019 год. 

Уровень удовлетворенности государственными и муниципальными услугами за 2020 год в регионе составил более 98 процентов. Анализ составлен Минэкономразвития РФ по результатам поступивших за год в информационно-аналитическую систему мониторинга качества госуслуг свыше 750 тысяч оценок.

Больше 83 процентов населения республики, а это более 715 тысяч человек, прошли регистрацию и имеют возможность получения электронных услуг через Единый портал госуслуг (ЕПГУ). В 2019 году число пользователей составляло около 500 тысяч человек (61%). На портале размещена и постоянно обновляется информация об организациях, предоставляющих услуги через систему. Обеспечена возможность получения через портал до 200 видов услуг. В республике функционируют 12 филиалов МФЦ и 116 удаленных рабочих мест в сельских поселениях, офис для бизнеса и два центра оказания услуг для бизнеса.