Исход любого пожара во многом зависит от того, насколько своевременно была вызвана пожарная помощь.
Человек, заметивший пожар или возгорание, обязан немедленно вызвать пожарную охрану. При сообщении по телефону нужно обязательно назвать точный адрес пожара и фамилию сообщившего. Например: «Я заметил пожар по адресу: город Нальчик, улица Малая Строительная, 512, кв. 70. Горит квартира на третьем этаже 5-этажного жилого дома. Сообщил Макаров, телефон 88-99-11». Или: «У нас случился пожар. В селении Рабочее Кировского района горит дом, улица Железная, 43. Сообщил Кусков, телефон 8-898-3151115». При этом надо сохранять спокойствие, не паниковать и не путаться. Правильное сообщение позволит пожарной охране предвидеть возможную обстановку и принять такое решение, которое даст возможность в короткий срок сосредоточить на пожаре необходимые силы и средства.
О пожаре надо сообщать сразу же при первых признаках его обнаружения. Однако многие не спешат вызывать пожарную охрану, решив справиться с ним своими силами при помощи подручных средств. И это самая большая ошибка: теряется драгоценное время, которого может катастрофически не хватить для спасения чьей-то жизни или имущества.
Все сотовые операторы, работающие на территории России, включили услугу – бесплатный вызов экстренных служб: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи и газовой службы по единому номеру телефона 112. Пожарную охрану, кроме единого номера 112, можно вызывать также по номеру 101 с операторов сотовой связи «Билайн», «Мегафон» и «МТС». Все звонки в службы экстренной помощи бесплатны, потому не спешите завершать звонок в целях экономии денег, а правильно сообщите о пожаре или другой чрезвычайной ситуации. Тогда помощь к вам придёт вовремя. 
И ещё: позвонить в экстренные службы с мобильных телефонов вы можете, даже если у вас отрицательный баланс на счёте. Поэтому убедительно просим вас: при любых признаках пожара незамедлительно звоните в пожарную охрану по номерам 101 или 112. При этом хотим предостеречь вас от ложных сообщений в пожарную охрану и напомнить, что статья 19.13 Кодекса РФ об административных правонарушениях гласит: «Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб влечёт наложение административного штрафа в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей». Если человек, позвонивший в экстренные службы ради забавы, не достиг совершеннолетия, материальный ущерб возмещают его родители.
Будьте осторожны с огнём! Берегите себя и свой дом от пожара!