За восемь месяцев обработано 35 тысяч звонков

Единый клиентский центр газовых компаний Кабардино-Балкарии за восемь месяцев 2023 года обработал более 35 тысяч звонков и 1162 заявки на технические работы.
С начала 2023 года специалистами Единого центра предоставления услуг «Газпром межрегионгаз Нальчик» и «Газпром газораспределение Нальчик» (ЕЦПУ) принято и передано в работу 475 заявок на догазификацию, 555 заявок на технологическое присоединение газового оборудования к сети газораспределения и 132 заявки на монтаж/демонтаж приборов учёта газа.
Сотрудниками объединённого контактного центра газовых компаний Кабардино-Балкарии, работающего на базе ЕЦПУ, за январь-август обработано более 35 тысяч звонков, из которых 20 тысяч – передача показаний счётчиков газа для фиксации в базе данных абонентского учёта. Также абоненты обращались для сверки взаиморасчётов, переоформления лицевых счетов и уточнения информации о тарифах.

 

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

09.06.2025 - 16:06

Победу одержали майчане

На базе учебно-тренировочного полигона Черекских районных электрических сетей филиала «Россети Северный Кавказ» – «Каббалкэнерго» прошли соревнования персонала по ремонту и обслуживанию распределительных сетей.

04.06.2025 - 14:16

«Россети Северный Кавказ» сообщает

Изменения порядка платежей Филиал «Россети Северный Кавказ» - «Каббалкэнерго» сообщает, что согласно Федеральному закону с 1 июля 2025 года сторонние платёжные агенты при приёме платежей за электроэнергию с физических лиц наличными, будут взимать вознаграждение в размере, определяемом соглашением между агентом и плательщиком.

28.05.2025 - 12:37

Проблемы с учётом платежей за газ - сбои в системе платёжного агента ООО «Экологистика»

В последнее время абоненты ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» всё чаще обращаются в территориальные участки с жалобами на недостоверные данные в базе учёта. Многие из них заявляют о том, что информация об их платежах отсутствует.

28.05.2025 - 12:36

Бесперебойное электроснабжение

Состоялось заседание штаба по обеспечению безопасности электроснабжения Кабардино-Балкарской Республики. Оно прошло под председательством первого заместителя Председателя Правительства республики Сергея Говорова.

27.05.2025 - 15:18

«Россети Северный Кавказ» сообщает

Школьникам напомнили правила электробезопасности Специалисты филиала «Россети Северный Кавказ» - «Каббалкэнерго» провели занятие по электробезопасности в школе № 1 села Верхний Акбаш.