В пресс-службе МЧС по КБР сообщили, что восьмого августа в 18:40 поступила информация о том, что незарегистрированный турист из Малайзии 2001 г. р., попросил о помощи на высоте 5500 метров.
На место незамедлительно выдвинулись спасатели МЧС. В 20:50 спасатели эвакуировали пострадавшего с признаками горной болезни на поляну Азау, от дальнейшей медицинской помощи он отказался. 
Для оказания помощи выехали спасатели Эльбрусского высокогорного поисково-спасательного отряда МЧС России и спасатели центра «Лидер» МЧС России в количестве 15 человек и 2 единицы техники.
Спасатели предупреждают, что горы являются местом повышенной опасности для жизни и здоровья людей. Главное управление МЧС России по КБР рекомендует быть предельно внимательными на туристических маршрутах.