Представители российских регионов обсудили стратегию клиентоцентричности

В Корпоративном университете правительства Нижегородской области прошла стратегическая сессия в рамках программы повышения квалификации «Стратегия клиентоцентричности» ВШГУ РАНХиГС. В программе «Стратегия клиентоцентричности» принял участие ответственный за внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности в республике - первый заместитель Председателя Правительства КБР Муаед Кунижев.

Эта стратегическая сессия – вторая из трёх, является продолжением работы, начатой в мае. В промежутке между сессиями представители регионов со своими командами в режиме онлайн-вебинаров прошли большой путь: от определения востребованных у населения жизненных ситуаций до их детальной проработки. Участники стратегической сессии совместными усилиями выработали перечень рекомендаций по совершенствованию ключевых процессов. Работа положила начало позитивным изменениям в каждой отдельной жизненной ситуации, которые далее будут реализованы в регионах России.
Программа «Стратегия клиентоцентричности» реализуется на базе Высшей школы государственного управления РАНХиГС совместно с аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации в рамках федерального проекта «Государство для людей». В настоящее время Министерством экономического развития Кабардино-Балкарской Республики ведётся работа по формированию плана мероприятий «Дорожной карты» по внедрению стандартов клиентоцентричности во всех исполнительных органах государственной власти.

Подготовила Марина БИДЕНКО

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

05.06.2024 - 17:22

Банковская поддержка аграриев КБР возросла на 52%

За первые четыре месяца текущего года Российский сельскохозяйственный банк предоставил аграриям Кабардино-Балкарии около 340 млн рублей, что на 52% превышает показатель за аналогичный период 2023 года. 265 млн рублей (87%) из этой суммы сельскохозяйственный сектор региона получил на льготных условиях.

04.06.2024 - 13:25

Экономика региона: итоги четырёх месяцев

В январе-апреле индекс промышленного производства составил 122,5%, сообщает Управление Федеральной службы государственной статистики по СКФО.

31.05.2024 - 14:06

Экспортный потенциал представителей АПК республики оценили по достоинству

Четыре предприятия пищевой и перерабатывающей промышленности Кабардино-Балкарии стали победителями регионального этапа Всероссийского конкурса «Экспортёр года - 2023». Об этом сообщила пресс-служба республиканского Минсельхоза.

31.05.2024 - 14:04

Банковская поддержка производителей органики за год составила 6,5 млрд рублей

Российский сельскохозяйственный банк реализует комплексную программу содействия отечественным производителям органической продукции. Создан специальный фонд «Органика», через который реализуются весьма оригинальные и экономически значимые проектные решения.

31.05.2024 - 13:48

Новый сезон начат с зелёного горошка

В Кабардино-Балкарии консервные предприятия готовятся к новому сезону переработки сельскохозяйственного сырья: завершается плановая проверка готовности технологического оборудования, инженерных сетей и коммуникаций. В складских помещениях близятся к завершению профилактические и ремонтные работы.