На вопросы органам власти в соцсетях жители Кабардино-Балкарии получают ответы быстрее всех в стране

Центр управления регионом КБР на протяжении 4 месяцев является лидером по отработке обращений граждан, поступающих в систему «Инцидент Менеджмент». Рейтинг основывается на данных системы и составляется АНО «Диалог» – российским межведомственным центром компетенций в сфере интернет-коммуникаций. Он показывает, как выстроена работа с обратной связью в регионе.
В июле среднее время обработки сообщений составило 13 минут 50 секунд, в то время как данный показатель по России составил 4 часа 17 минут. Как отмечают в центре, таких результатов удалось добиться благодаря слаженной работе центра управления с ответственными исполнителями, которые отвечают за коммуникацию с населением в соцсетях.  
Стоит отметить, что число обращений от пользователей соцсетей в регионе растет, что свидетельствует о доверии к такому институту взаимодействия власти и общества.
С начала года в систему поступило около 14 тысяч обращений. Чаще всего жители поднимали в соцсетях вопросы, связанные с соцобслуживанием, ЖКХ, вакцинацией, дорогами и благоустройством.
Напомним, чтобы система «Инцидент Менеджмент» увидела Ваше обращение, оно должно быть конкретным (желательно с указанием проблемной территории) и оставлено в открытом источнике в соцсетях.

 

Поделиться новостью:

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:

06.12.2021 - 18:32

Итоги второго этапа

В управлении по контролю за оборотом наркотиков МВД по КБР подведены итоги второго этапа межведомственной комплексной оперативно-профилактической операции «Дети России-2021». 

06.12.2021 - 18:27

Проверили условия

 Члены общественной наблюдательной комиссии, представители аппарата Уполномоченного по правам человека  в КБР и Духовного управления мусульман КБР посетили исправительные колонии №1 и №3 УФСИН России по КБР, чтобы проверить условия содержания и соблюдение прав осуждённых.

06.12.2021 - 17:59

Вести из Баксанского района

Обновили дорогу
В Кишпеке по улице Дружбы обновили дорожное покрытие протяжённостью 1800 метров. После прокладки водопровода дорога нуждалась в подсыпке и выравнивании. Жители улицы обратились к главе села с просьбой помочь.

06.12.2021 - 17:21

В Терском районе вакцинацию прошли 12 тысяч человек

Глава администрации Терского района Муаед Дадов в выходные провёл совещание по вопросам санитарно-эпидемиологической ситуации в муниципалитете, организации работы по противодействию распространению коронавирусной инфекции и вакцинации населения.

06.12.2021 - 17:10

Кто угрожает символу Нового года

В преддверии Нового года прилавки пестрят разнообразием овощей и фруктов. Северо-Кавказское межрегиональное управление Россельхознадзора предупреждает, что перед покупкой стоит обратить внимание на состояние каждого фрукта.