Период 14-20 сентября объявлен Минздравом РФ Неделей безопасности пациента. Медики республики различных профилей рассказывают о том, что включает в себя это понятие и как безопасность зависит не только от системы здравоохранения, но и от самого пациента.
«Качество медицинской помощи определяется не только тем, насколько современное оборудование используется или насколько сложную операцию способен выполнить врач, - говорит замглавного врача РКБ по организационно-методической работе Залимхан Кушбоков. - Один из важнейших показателей — безопасность пациента на каждом этапе лечения. Это целая система мер, направленных на предотвращение нежелательных событий при оказании медицинской помощи». 
Одна из важнейших составляющих — лекарственная безопасность: пациенту необходимо сообщать врачу обо всех препаратах, которые он принимает постоянно, даже если они были назначены другим специалистом. Важно также рассказать об известных аллергических реакциях и нежелательных эффектах лекарств, которые возникали ранее. Нельзя самостоятельно менять дозировку назначенного препарата, отменять лечение после улучшения самочувствия или, наоборот, начинать приём лекарств по совету знакомых. Один и тот же препарат может быть полезен одному пациенту и противопоказан другому.
«Вообще открытое общение между медицинским работником и пациентом имеет большое значение, - отмечает специалист. - Человек имеет право понимать, какой диагноз ему установлен, для чего назначено обследование, какие существуют варианты лечения и какой результат от них ожидается». 
Поэтому задавать врачу вопросы — нормально. Если медицинский термин непонятен, можно попросить объяснить его проще. Если пациент не запомнил правила приёма лекарства — лучше ещё раз уточнить. 
Перед операцией или медицинской процедурой пациенту необходимо понимать, какое вмешательство планируется, с какой целью оно проводится и как следует к нему подготовиться. 
«Такие вопросы не мешают лечению, а, напротив, помогают сделать его безопаснее, - заключает врач. - Со стороны медицинской организации для этого предусмотрены определённые алгоритмы и стандарты безопасности».
Стандарты безопасности пациента включают также исключения риска заражения чем-либо уже в процессе лечения.
«Инфекционная безопасность пациента — это состояние защищённости, при котором отсутствует недопустимый риск возникновения у человека инфекционного заболевания в процессе оказания медицинской помощи, - говорит заведующий приёмным отделением Центра по профилактике и борьбе со СПИД и ИЗ Мусарби Акушев. - Инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи, увеличивают сроки пребывания в стационаре, ухудшают прогноз и нередко приводят к летальному исходу. Кроме того, неконтролируемое распространение инфекций способствует развитию устойчивости микроорганизмов к антибиотикам».
Чтобы избежать этого, разработан ряд мер, которые должны соблюдаться в медицинских учреждениях. Например, обработка рук персонала до и после контакта с пациентом, использование антисептиков, строгое соблюдение протоколов обработки медицинских инструментов, оборудования и поверхностей, правильная утилизация материалов, которые могут быть источником инфекции, регулярные исследования для выявления циркулирующих микроорганизмов, в том числе устойчивых к лекарствам, инструктажи и тренинги по вопросам эпидемиологии и профилактики. 
Пациентам разъясняют правила поведения: необходимость соблюдать чистоту, не проносить запрещённые продукты, не покидать палату без разрешения. Родственникам и другим посетителям могут запрещать вход в отделение, ограничивать время пребывания, требовать от них использования средств индивидуальной защиты. (маски, респираторы.
«Пациент также может способствовать безопасности: мыть руки перед едой, после посещения санузлов, при входе в палату, сообщать медперсоналу о таких симптомах, как температура, кашель, диарея, требовать от родственников не посещать медицинское учреждение с признаками инфекции, вежливо напоминать медперсоналу об обработке рук, если это необходимо», - заключает медик.
Особенную важность подобные принципы приобретают, когда речь идёт о безопасности самых маленьких пациентов, в тои числе тех, кому только предстоит появиться на свет.
«Перинатальный центр, как якорное учреждение родовспоможения, на постоянной основе проводит тренинги мануальных навыков для акушеров-гинекологов, акушерок родильных отделений и перинатальных центров, что улучшает качество оказываемой медицинской помощи, - говорит руководитель Центра компетенций, замглавного врача по клинико-экспертной работе Перинатального центра КБР Инна Мамхегова. - Врачебный и медсестринский персонал родильных отделений проходит стажировку на рабочем месте». 
Используются самые современные методы поиска и подбора персонала, внедряются программы наставничества и обмена опыта внутри коллектива, работают персональные помощники для сотрудников и пациентов, позволяющие реализовать человеко- и пациентоцентричные подходы, кратно снизив количество жалоб. Внедрено сопровождение медицинской сестрой младенцев при посещении женских консультаций в послеродовом периоде.
«Практика масштабирована во все учреждения родовспоможения, - отмечает Инна Мамхегова. - Собственно говоря, именно данная методология позволяет снизить осложнения в послеродовом периоде, риск акушерских и послеоперационных осложнений».