Жители КБР, столкнувшиеся с неправомерными действиями коллекторов или представителей микрофинансовых организаций, могут обратиться за помощью в УФССП России по Кабардино-Балкарской Республике. 
Консультации доступны по телефону 8(8662) 40-36-28, непосредственно в отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности управления.
Для подачи жалобы необходимо направить заявление с указанием контактных данных и описанием ситуации. Рекомендуется приложить доказательства неправомерных действий, такие как: фото-, видео- и аудиоматериалы; детализация телефонных переговоров и текстовых сообщений; переписка в мессенджерах; документы по договорам займа или кредита.
После проверки поступившего заявления и установления фактов превышения полномочий, управление примет меры к привлечению виновных к ответственности.