Расширить географию продаж в своей стране, обучиться и подготовиться к выходу на зарубежные рынки – Центр поддержки экспорта КБР оказывает множество услуг для экспортёров на безвозмездной основе. Один из получателей господдержки – индивидуальный предприниматель Рустам Жабалиев, чуть более трёх лет производящий магниевую воду «Mili MG Water» и минеральную воду «Mili Water». Сейчас благодаря Центру поддержки экспорта КБР продукция Рустама Жабалиева размещается ещё на одном российском маркетплейсе.
– Начинали с небольшого цеха с двумя сотрудниками, – рассказывает индивидуальный предприниматель. – Главными трудностями на старте были поиск первых клиентов и недостаток оборотных средств. Преодолевали трудности за счёт собственного упорства, сарафанного радио и стремления к высокому качеству. Особенно помог советом и поддержкой мой партнёр по бизнесу. Переломный момент наступил, когда мы получили первый крупный заказ из другого региона, запустили новую линейку продукции. После этого дело вышло на новый уровень, и мы смогли масштабировать производство. 
Воду из Кабардино-Балкарии можно приобрести в Северо-Кавказском федеральном округе и заказать доставку на российских маркетплейсах: в прошлом году благодаря Центру поддержки экспорта КБР (структурное подразделение центра «Мой бизнес» КБР) она появилась на виртуальных полках «Озона», в этом году центр помог Рустаму Жабалиеву выйти на «Wildberries».
– Вообще специалисты Центра поддержки экспорта КБР помогли разобраться в тонкостях таможенного оформления, подготовить документы для участия в международной выставке продуктов питания и напитков «Продэкспо» и представить там свою продукцию. Эта помощь была своевременной и очень профессиональной, – подчёркивает предприниматель. – Мы активно развиваем географию продаж. Что касается экспорта, ведём переговоры с Казахстаном и ОАЭ.
В работе Рустам Жабалиев следует ключевым принципам: качество должно быть превыше всего, а отношения с клиентами – честными и прозрачными, развиваться нужно непрерывно и быть готовыми к инновациям. 
– Секрет успеха, на мой взгляд, прост: нужно искренне гореть своим делом, любить своих клиентов и никогда не останавливаться на достигнутом. Важно не бояться ошибок, а извлекать из них уроки, – отмечает индивидуальный предприниматель. – Тем, кто планирует начать своё дело, я бы пожелал смелости и уверенности в себе. Начинать всегда страшно, а в наше время особенно. Но именно в периоды перемен рождаются лучшие бизнес-идеи. Начните с тщательного анализа рынка, составьте хотя бы простой бизнес-план и не стесняйтесь обращаться за помощью в центр «Мой бизнес» КБР, Центр поддержки экспорта КБР. Главное – сделать первый шаг и не сдаваться при первых трудностях.