Кредитный договор, заключённый от имени обманутого клиента или в результате действий мошенников с использованием мобильного приложения банка, является ничтожным. К такому выводу пришёл Верховный Суд РФ, рассмотрев иск банка к Ксении Р. Было установлено, что сама она кредитный договор не заключала, от её имени в мобильном приложении действовали неустановленные следствием мошенники. Кредитные средства, зачисленные на открытый банком счёт, были сразу же переведены в другой банк.
Верховный Суд РФ указал: заключение договора в результате действий не уполномоченных лиц является неправомерным, посягающим на интересы неподписавшего соответствующий договор. ВС РФ констатировал: договор, заключённый в результате обмана или иных неправомерных действий, является ничтожным. Кредитный договор, заключённый от имени клиента путём его обмана или в результате иных неправомерных действий третьих лиц с использованием мобильного приложения банка не порождает права и обязанности. Исковые требования Ксении Р. о признании кредитного договора незаключённым были удовлетворены.