На электронную почту Главы КБР пришло письмо от гостей республики - Андрея и Надежды Кудрявцевых из Санкт-Петербурга. Они пишут: «Этим летом неожиданно прекрасно отдохнули в Кабардино-Балкарии и намерены приехать снова. Приэльбрусье, как и наш Питер - это настоящее место силы, где и природа, и люди обладают сильной и доброжелательной энергетикой. А ещё у вас прекрасно готовят - как нигде. Обязательно вернёмся с детьми».
- Большое спасибо за ваше отношение, за такие добрые слова и тёплые пожелания в адрес республики! – ответил Казбек Коков. – Мы и дальше продолжим улучшать инфраструктуру, работу наших мест размещения, общественных заведений, создавая всё более современные условия для отдыха наших гостей.
Ведущая Алина Тилова сказала, что такие отзывы - это результат развития инфраструктуры курорта «Эльбрус» и других рекреаций. Но ей всё-таки кажется, что индустрия гостеприимства у нас ещё не сформировалась, не хватает специалистов и профильных образовательных учреждений под подобную курортную специфику. 
- Работа в этом направлении ведётся постоянно, – отметил Глава республики. – Что касается подготовки кадров, то на уровне среднего профессионального образования мы готовим молодых людей, которые будут работать в данной отрасли. В высших учебных заведениях действуют направления, готовящих кадры для этой отрасли. Нам надо шире подходить к этому вопросу. Например, для тех предпринимателей, которые уже сегодня оказывают качественные услуги, создавать условия, в которых они могли бы ещё больше повышать свой уровень и квалификацию. Это можно делать через различные образовательные мероприятия: семинары и форумы с приглашением передовых отельеров, рестораторов. 
Хотел бы выразить благодарность тем нашим предпринимателям, что уже сегодня демонстрируют серьёзные достижения в области предоставления услуг для туристов. Это очень радует.