Право на оформление кредитных каникул имеют военнослужащие: мобилизованные граждане (в том числе индивидуальные предприниматели); проходящие военную службу по контракту; добровольцы (в том числе индивидуальные предприниматели); служащие других воинских формирований и органов, в том числе Росгвардии. Также это право распространяется на членов их семей по кредитным обязательствам перед РСХБ.
Льготный период может быть предоставлен при одновременном соблюдении следующих условий: клиент обратился в РСХБ в течение срока действия кредитного договора, но не позднее 31.12.2023; кредитный договор заключён с РСХБ до даты мобилизации/начала участия в СВО/заключения контракта (для добровольцев); военнослужащий участвует в специальной военной операции.
Для обращения за кредитными каникулами в РСХБ нужны следующие документы: паспорт (документ, удостоверяющей личность); заявление (требование) о предоставлении льготного периода. Также нужно представить документ, подтверждающий основание для предоставления льготного периода (подтверждение мобилизации/участия в СВО) при его наличии на момент подачи заявления. Если такого документа нет, то его надо предоставить не позднее даты окончания льготного периода.
Подать заявление можно: в офисе РСХБ; по телефону контакт-центра 8 (800) 100-01-00; по адресу электронной почты банка office@rshb.ru; через форму «Обратная связь» на сайте банка; посредством почтового отправления.
Во время льготного периода приостанавливается исполнение обязательств по кредитному договору и не начисляются штрафы, пеня. Также не будут предъявляться требования о досрочном исполнении обязательства; не осуществляется обращение взыскания на предмет залога или предмет ипотеки. Сумма задолженности фиксируется на дату начала льготного периода. Кроме того, льготный период не влияет на кредитную историю.
Во время действия льготного периода проценты за пользование кредитом начисляются в следующих размерах: по потребительским кредитам – по процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России; по ипотеке – размер процентов за пользование кредитом на льготный период не изменяется и применяется в размере и в порядке установленном в кредитном договоре.
Срок возврата кредита продлевается на срок не менее срока действия льготного периода. Погашение платежей, не уплаченных во время льготного периода, сумма процентов и просроченная задолженность (при наличии) погашаются после уплаты платежей по графику до введения в действия льготного периода. Заёмщик не позднее окончания льготного периода обязан сообщить кредитору о дате окончания льготного периода, в том числе по телефону.